Veel projecten kunnen vooraf niet volledig worden gedefinieerd en gepland. Toch proberen projectmanagers dat vaak wel, met alle kans op een mislukking van dien. Maar er is een oplossing: Scrum, een methode die is ontstaan in de software-ontwikkeling maar die van toepassing kan zijn op alle projecten waarin de vraag van de klant gedurende het project kan veranderen.